1. hafta |
Havacılık emniyetine ilişkin temel kavramlar |
2. hafta |
İnsan faktörleri |
3. hafta |
Hava aracı kabin görevlisi ve kaynak yönetimi |
4. hafta |
İnsan performansı ve limitleri |
5. hafta |
İnsan hatası ve yönetimi; stres yönetimi |
6. hafta |
Yorgunluk ve dikkat |
7. hafta |
Kendine güven ve ısrarcılık; durumsal farkındalık |
8. hafta |
İşyükü yönetimi; kabin ekibi ile kokpit ekibi arasındaki iletişim ve eş güdüm |
9. hafta |
Diğer personel ile iletişim ve eşgüdüm |
10. hafta |
Havaaracı kabin görevliliğinde liderlik |
11. hafta |
Yolcularda insan faktörlerini yönetimi |
12. hafta |
Kalabalık kontrolu, yolcu stresi; yolcu çatışma yönetimi |
13. hafta |
Uçuş biçimlerine ilişkin faktörler |
14. hafta |
Havaaracı kabin süreçlerinde havacılık emniyetine ilişkin örnek olaylar |