| 1. hafta | SORUNUN POSTMODERN TANIMI | 
                                                        
                                | 2. hafta | SORUN ÇÖZÜMÜNDE KULLANILAN NİCEL YÖNTEMLER | 
                                                        
                                | 3. hafta | SORUN ÇÖZÜMÜNDE KULLANILAN NİTEL YÖNTEMLER | 
                                                        
                                | 4. hafta | OPTİMALLİK VE OPTİMAL SORUN ÇÖZÜMLERİ | 
                                                        
                                | 5. hafta | ÇÖZÜMLERİN YARATTIĞI YENİ SORUNLAR | 
                                                        
                                | 6. hafta | STRES KAYNAKLARI VE BAŞLICA SORUNLAR | 
                                                        
                                | 7. hafta | EMPATİ YOLUYLA SORUN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 8. hafta | BALIK KILÇIĞI YOLUYLA SORUN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 9. hafta | ÖRNEK OLAY | 
                                                        
                                | 10. hafta | KATILMALI YÖNETİM YOLUYLA SORUN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 11. hafta | KATILMALI YÖNETİM YOLUYLA SORUN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 12. hafta | GÜDÜLEME AĞIRLIKLI SORUN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 13. hafta | İLETİŞİM ENGELLERİNDEN KAYNAKLANAN SORUNLARIN ÇÖZÜMÜ | 
                                                        
                                | 14. hafta | SORUN ÇÖZÜMÜNDE DÖNÜŞTÜRÜCÜ LİDERİN ROLÜ |