Akademik Dersler - İçerik

Toplam Kalite Yönetimini temel ilke ve özellikleriyle birlikte analiz edebilecektir.
Toplam Kalite Felsefesini irdeler.
Verimlilik – Rekabet ve TKY ilişkisini değerlendirir.
Kalite Güvence Sistemi ve TKY ilişkisini irdeler.
Toplam Kalite Yönetimi ve uygulama sürecini değerlendirebilecektir.
Model önerisini geliştirir.
Basım işletmelerinde TKY değerlendirmesini yapar.
TKY’ nin işletmelere kazandırdığı üstünlükleri değerlendirir.
Toplam Kalite Yönetimin’ de yararlanılan araç ve teknikleri irdeleyebilecektir.
İletişim teknikleri, veri toplama ve analizi, ekip çalışması kavramlarını betimler.
Süreç yönetimi, beyin fırtınası, balık kılçığı diyagramı, kıyaslama tekniklerini kullanır.