Ders Dili |
Türkçe |
Ders Türü |
Mesleki Seçmeli Dersler |
Öğretim Elemanları |
PROFESÖR DOKTOR METİN ARGAN |
Dersin Veriliş Biçimi |
Yüzyüze veya pandemi koşulları nedeniyle uzaktan |
Dersin Önkoşulları |
Yok |
Önerilen Dersler |
Pazarlama, Pazarlama Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Veri Analizi |
Okuma Listesi |
Customer behavior analytics using an autonomous robotics-based systemCustomer analytics for dummies / Jeff Sauro.CRM : rekabet stratejisi olarak müşteri ilişkileri yönetimi / M. Nurettin Alabay.CRM : redefining customer relationship management / Jeffrey Peel.Internet kaynakları ve örnek olayları |
Değerlendirme |
Arasınav, ödev ve dönem sonu sınavı |
Staj & Uygulama |
Yok |