Eskişehir Teknik Üniversitesi Eskişehir Teknik Üniversitesi
  • Kurumsal
  • Akademik Programlar
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • English
Program Hakkında Eğitim Amaçları Program Yeterlilikleri (Çıktıları) Dersler - AKTS Kredileri Alan Yeterlilikleri Ders - Prog. Yeterlilik İlişkileri Alan & Prog. Yeterlilik İlişkileri Ders - Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları İlişkisi
  • Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  • Rekreasyon Anabilim Dalı
  • Rekreasyon (Tezli) (YL)
  • Dersler - AKTS Kredileri
  • Rekreasyonda Kalite Yönetimi
  • Tanıtım
  • Tanıtım
  • Öğrenme Çıktıları
  • Program Çıktılarına Katkısı
  • ÖÇ-PÇ İlişkisi
  • AKTS İş Yükü

Ders Bilgileri

Ders Kodu - Ders Adı REK516 - Rekreasyonda Kalite Yönetimi
Ders Türü Seçmeli Dersler
Ders Dili Türkçe
Teori + Uygulama 3+0
AKTS 7.5
Öğretim Elemanları DOÇENT DOKTOR HÜSEYİN ÇEVİK
Dersin Veriliş Biçimi Bu ders yüzyüze öğretim şeklinde yürütülmektedir.
Dersin Önkoşulları Bu dersin önkoşulu ya da eş koşulu bulunmamaktadır.
Önerilen Dersler Önerilen ders bulunmamaktadır.
Zorunlu ya da Önerilen Kaynaklar
Okuma Listesi
Değerlendirme Ara sınav, dönemsonu sınavı
Staj & Uygulama Yok
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları Sağlık ve Kaliteli Yaşam , Nitelikli Eğitim , İnsana Yakışır İş ve Ekonomik Büyüme , Eşitsizliklerin Azaltılması , Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar , Sorumlu Üretim ve Tüketim

Ders İçeriği

Haftalar Konular
1. hafta Kalite Kavramı
2. hafta Kalite Yönetimi ve Gelişim Süreci
3. hafta Kalite yönetim yaklaşımları.
4. hafta Toplam Kalite Yönetimi.
5. hafta Toplam Kalite Yönetiminin Temel Unsurları
6. hafta Toplam Kalite Yönetiminde Kullanılan Teknikler.
7. hafta Kıyaslama
8. hafta PÜKO döngüsü
9. hafta Kalite çemberleri
10. hafta Hizmet Kalitesi: Rekreasyon hizmetlerinde kalite
11. hafta Rekreasyon endüstrisinde hizmet kalitesi boyutları
12. hafta Rekreasyon endüstrisinde hizmet kalitesi ölçümü
13. hafta Kalite Yönetiminde Müşteri Odaklılık
14. hafta Kalite Yönetiminde İnsan Kaynakları Yönetimi.

Öğretim Yöntem ve Teknikleri

  • Öğretim Yeterlilikleri
  • Üretken
  • Sorgulayan
  • Girişimci
  • Türkçeyi etkili kullanma
  • Bir yabancı dili etkili kullanma
  • Takım halinde çalışabilme
  • Zamanı etkili kullanma
  • Farklılıklara saygı gösterme
  • Soyut analiz ve sentez yapma
  • Problem çözme
  • Kaliteye önem verme
  • Bilgiyi yönetme
  • Bağımsız çalışma
  • Karar verme becerisi

Ölçme ve Değerlendirme

Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
Sayısı Yüzde (%)
1.Ara Sınav 1 40
Dönem Sonu Sınavı 1 60
Toplam (%) 100
  • Kurumsal
  • İsim ve Adres
  • Akademik Takvim
  • Yönetim Kadrosu
  • Kurum Hakkında
  • Akademik Programlar
  • Genel Kabul Şartları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Kayıt İşlemleri
  • AKTS Kredi Sistemi
  • Akademik Danışmanlık
  • Akademik Programlar
  • Doktora / Sanatta Yeterlik
  • Yüksek Lisans
  • Lisans
  • Önlisans
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • Şehirde Yaşam
  • Konaklama
  • Beslenme Olanakları
  • Tıbbi Olanaklar
  • Engelli Öğrenci Olanakları ı
  • Sigorta
  • Maddi Destek
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Öğrenci İçin Bilgi
  • Öğrenim Olanakları
  • Uluslararası Programlar r
  • Değişim Öğrencileri için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj
  • Sosyal Yaşam ve Spor Olanakları
  • Öğrenci Kulüpleri