|
1. hafta |
Genel Havacılık Bilgileri |
|
2. hafta |
Uçuş Analizi |
|
3. hafta |
Yolcu Bileti |
|
4. hafta |
Seyahat Belgelerinin Kontrolü |
|
5. hafta |
Uçuşa Kabul İşlemleri |
|
6. hafta |
Özel Hizmet Gerektiren Yolcular |
|
7. hafta |
Engelli Yolcuların İşlemleri, Transferi ve Yönlendirilmesi |
|
8. hafta |
Bagaj Kabulü |
|
9. hafta |
Fazla Bagaj Hesaplamaları |
|
10. hafta |
Uçağa Yolcu Kabulü ve Gelen Yolcu Hizmetleri |
|
11. hafta |
Uçuş Aksaklıkları |
|
12. hafta |
Yolcu Hizmetlerinde Haberleşme ve Mesajlar |
|
13. hafta |
Geciken, Kayıp ve Hasarlı Bagaj İşlemleri |
|
14. hafta |
Yolcu Hizmetleri ile İlgili Havacılık Yayınları |